Cómo comprar...
Nuestra web es muy fácil de usar y tiene todas las garantías de seguridad.
Si todavía no está registrado, durante el proceso de compra le será solicitado una dirección de e-mail y una dirección física, imprescindibles para poder finalizar el proceso de compra con éxito. Estos datos son necesarios para poder enviarle notificaciones así como el pedido y están protegidos correctamente, para más información consulte a pie de página sobre Protección de Datos.
Es posible poner además de la dirección de facturación, una dirección diferente de envío.
Si desea que lo envolvamos para regalo y/o añadir una tarjeta con dedicatoria, tiene en el último paso del proceso de la compra una casilla para "comentarios del pedido y la entrega" en la que debe indicárnoslo.
En el caso de promociones, cupones, descuentos, etc. aplicables a socios de determinados clubs, debe indicarnos a qué club pertenece también en esta casilla de "comentarios del pedido y la entrega".
En esta casilla "comentarios del pedido y la entrega" también puede indicarnos cualquier otra anotación con respecto a su pedido.
Los envíos se realizan a toda España Peninsular, Baleares, Canarias y Portugal Peninsular. Para cualquier otro destino, por favor, póngase en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico tienda@tiendagreengolf.es o por teléfono al 981.07.60.25, y le consultaremos la tarifa de envío en su caso.
Tenemos en nuestra página web un amplio surtido de productos del mundo del golf, si aun así a usted le interesa conseguir algún otro artículo o algo especial y no lo encuentra aquí, háganoslo saber a través de nuestro correo electrónico y siempre que sea posible se lo conseguiremos.
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para atender cualquier posible reclamación. Puede contactarnos a través de los teléfonos 981.07.60.25 / 610 23 89 82 o por correo electrónico en la dirección tienda@tiendagreengolf.es
Formas de pago...
El pago del producto y de los gastos de envío se realizarán conjuntamente y puede elegir los siguientes métodos:
-TARJETA DE CRÉDITO (VISA, MASTERCARD)
-PAYPAL.
-TRANSFERENCIA BANCARIA: le facilitamos nuestros datos bancarios en el momento de hacer el pedido. Debe enviarnos su justificante por correo electrónico a tienda@tiendagreengolf.es . El pedido será gestionado en cuanto recibamos este justificante.
-CONTRA REEMBOLSO: para compras con valor máximo de 500,00 eur, y no válido para artículos con solicitudes especiales, por ej. artículos "custom". Tiene un recargo del 5% del valor total de la compra.
Cambios y Devoluciones...
Todo lo indicado a continuación referido a devoluciones se aplica también a cambios.
El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, excepto en las compras realizadas entre el 15 de noviembre y el 06 de enero, en este caso, el derecho a desistir se mantiene hasta el día 15 de enero. En ningún caso se podrá cambiar o devolver productos personalizados, por ejemplo, palos hechos a medida.
El plazo de desistimiento general expirará a los 14 días naturales desde el día en que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer este derecho , deberá notificarnoslo a nuestro correo electrónico tienda@tiendagreengolf.es.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En este caso de desistimiento sin justificación o por causas correspondientes al cliente correrán por cuenta del cliente:
-los gastos de envío generados , ya pagados o no pagados por el cliente, y los gastos de envío de retorno de la mercancía, con los mismos importes que están especificados en el apartado "envíos".
-cualquier otro gasto ocasionado como consecuencia de este envío y esta devolución, como son los gastos de transferencia bancaria en caso de que los haya, los gastos por envío contra reembolso en caso de que los haya,...
Todos ellos serán descontados del importe total de la devolución.
La devolución del dinero se realizará una vez que la mercancía nos haya llegado a nosotros, entonces procederemos a la devolución sin ninguna demora indebida.
La devolución del dinero que corresponda se realizará en el mismo método que se haya utilizado para el pago.
Se entiende por devolución sin justificación toda aquella cuya razón sea ajena al producto o proceso de compra.
Es importante que inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si detecta que el paquete se encuentra en mal estado, reclame el problema ante la agencia de transporte y póngase en contacto con nosotros lo antes posible en nuestro correo electrónico tienda@tiendagreengolf.es o por teléfono al 981.07.60.25.
Si detecta cualquier otra circunstancia anómala con el producto, por ej. el paquete recibido no corresponde con el pedido, etc..., póngase también en contacto con nosotros lo antes posible en nuestro correo electrónico tienda@tiendagreengolf.es o por teléfono al 981.07.60.25.
Si finalmente la devolución es justificada, los gastos de envío y retorno o cualquier otro derivado de los mismos como los indicados anteriormente, serán devueltos íntegramente e inmediatamente en la misma forma en que hayan sido pagados.
En caso de problemas con el suministro de algún producto ajenos a nuestro procedimiento, o en el caso de algún producto en proceso de descatalogación por parte del proveedor sin previo aviso, o cualquier otra circunstancia ajena a nosotros de manera que no sea posible la entrega, se le comunicará al cliente y procederemos a la devolución inmediata del importe en la misma forma en que haya sido realizado el pago.
Envío y entrega...
Los envíos se realizan a España Peninsular, Baleares, Canarias y Portugal Peninsular (para otros destinos, por favor, consúltenos).
Los COSTES DE ENVÍO GENERALES y los tiempos de envío para todos los artículos de la tienda excepto vales regalo (que no tienen gastos de envío) y carros de golf (que se especifican más abajo) son:
-ESPAÑA PENINSULAR: el plazo de entrega es de máximo 7 días laborales y el coste por envío es de 4,90 euros, excepto si su compra es superior a 199,90 euros, en ese caso el envío será gratuito.
-BALEARES: el plazo de entrega es de máximo 8 días laborales y el coste por envío es de 9,90 euros, excepto si su compra es superior a 199,90 euros, en ese caso el envío será gratuito.
-CANARIAS: el plazo de entrega es de 10 días laborales y el coste por envío es de 29,90 euros para cualquier compra enviada a las islas de Tenerife y Gran Canaria y 39,90 euros para el resto de las islas.
El destinatario debe tener en cuenta la legislación vigente en Canarias con respecto a los impuestos de Aduanas a la hora de recoger el artículo, estos impuestos (aranceles) y los cargos aduaneros que haya, no están incluídos en estas tarifas y es el propio destinatario quien se deberá hacer cargo de ellos en el momento de recoger el paquete.
-PORTUGAL PENINSULAR: el plazo de entrega es de máximo 7 días laborales y el coste por envío es de 9,90 euros, excepto si su compra es superior a 199,90 euros, en ese caso el envío será gratuito.
Si desea realizar un envío a otros destinos, por favor, póngase en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico tienda@tiendagreengolf.es o por teléfono al 981.07.60.25, y le consultaremos la tarifa de envío en su caso.
Los COSTES DE ENVÍO PARA CARROS DE GOLF y los tiempos de envío son:
-ESPAÑA PENINSULAR: el plazo de entrega es de máximo 7 días laborales y el coste por envío es de 4,90 euros, excepto si su compra es superior a 199,90 euros, en ese caso el envío será gratuito.
-BALEARES: el plazo de entrega es de máximo 8 días laborales y el coste por envío varía según el tamaño y peso una vez empaquetado. Existen dos tramos (están asignados los tramos en cada artículo) :
· el primero, el coste de envío es de 14,90 euros.
· el segundo, el coste de envío es de 29,90 euros.
Una vez tenga el carro de golf añadido a la cesta de la compra podrá ver qué importe le corresponde a ese carro.
-CANARIAS: el plazo de entrega es de 10 días laborales y el coste por envío varía según la isla de destino y según el tamaño y peso una vez empaquetado. Existen dos tramos (están asignados los tramos en cada artículo) :
· el primero, el coste de envío es de 29,90 euros para envíos a las islas de Tenerife y Gran Canaria y 39,90 eur para el resto de las islas.
· el segundo, el coste de envío es de 59,90 euros para envíos a las islas de Tenerife y Gran Canaria y 79,90 eur para el resto de las islas.
Una vez tenga el carro de golf añadido a la cesta de la compra podrá ver qué importe le corresponde a ese carro.
El destinatario debe tener en cuenta la legislación vigente en Canarias con respecto a los impuestos de Aduanas a la hora de recoger el artículo, estos impuestos (aranceles) y los cargos aduaneros que haya, no están incluídos en estas tarifas y es el propio destinatario quien se deberá hacer cargo de ellos en el momento de recoger el paquete.
-PORTUGAL PENINSULAR: el plazo de entrega es de máximo 7 días laborales y el coste por envío es de 9,90 euros, excepto si su compra es superior a 199,90 euros, en ese caso el envío será gratuito.
Si desea realizar un envío a otros destinos, por favor, póngase en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico tienda@tiendagreengolf.es o por teléfono a 981.07.60.25 / 610.23.89.82, y le consultaremos la tarifa de envío en su caso.
En caso de problemas con el suministro de algún producto ajenos a nuestro procedimiento, o en el caso de algún producto en proceso de descatalogación por parte del proveedor sin previo aviso, de manera que no sea posible la entrega, procederemos a la devolución inmediata del importe en la misma forma en que haya sido realizado el pago.
Así mismo en el caso de algún producto que por circunstancias de fabricación o distribución tardase más de los 7 días previstos, le informaremos lo antes posible y en caso de no estar de acuerdo, procederemos a la devolución inmediata del importe en la misma forma en que haya sido realizado el pago.
Es importante que inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si detecta que el paquete se encuentra en mal estado, reclame el problema ante la agencia de transporte y póngase en contacto con nosotros lo antes posible en nuestro correo electrónico tienda@tiendagreengolf.es o por teléfono a 981.07.60.25 / 610.23.89.82.
Si detecta cualquier otra circunstancia anómala con el producto, por ej. el paquete recibido no corresponde con el pedido, etc..., póngase también en contacto con nosotros lo antes posible en nuestro correo electrónico tienda@tiendagreengolf.es o por teléfono a981.07.60.25 / 610.23.89.82.
Si usted prefiere hacer la gestión con alguna empresa de transporte o Correos por su cuenta para el envío del pedido también puede seleccionando la opción de entrega "Mensajería enviada por el cliente - portes debidos", nos pondremos en contacto con usted para acordar día y forma.
Impuestos...
Canarias, Ceuta y Melilla: el destinatario debe tener en cuenta la legislación vigente en Canarias, Ceuta y Melilla con respecto a los impuestos de Aduanas a la hora de recoger el artículo, estos impuestos (aranceles) y los cargos aduaneros que haya, no están incluídos en nuestras tarifas y es el propio destinatario quien se deberá hacer cargo de ellos en el momento de recoger el paquete.
Otros Países de la UE: los envíos fuera de España a países de la Unión Europea tienen incluído en IVA, si usted o su empresa es portador de número VIES y desea solicitar la devolución del IVA, por favor, envíenos dicho documento y sus datos al correo electrónico tienda@tiendagreengolf.es , procederemos la devolución del IVA y emisión de la factura.
Garantías...
Todos los productos están cubiertos con la garantía que exige la ley y que viene especificada en cada uno de ellos por el fabricante. El destinatario es el responsable de custodiar la factura de compra y la garantía del producto para poder hacerla efectiva si fuese necesario.
Política de privacidad y protección de datos...
Greengolf cumple con las directrices de la ley vigente de protección de datos de carácter personal e informa que por medio de este sitio web se recogen datos de carácter personal necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros servicios, tales como la propia relación comercial, el envío de los artículos comprados o la facturación de los mismos.
Dichos datos son incluídos en nuestros ficheros, que se encuentran convenientemente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos.
Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, dicha información será guardada y gestionada con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.
Tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Greengolf estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico tienda@tiendagreengolf.es.
Durante el proceso de compra le solicitamos su autorización para suscribirle en el boletín sobre novedades y promociones y enviarle periódicamente información a este respecto, solamente en el caso de que usted acepte trataremos sus datos con este fin.
Debe tener en cuenta que si activa los botones de Facebook, Twitter y Google los datos en estas redes sociales son enviados a terceros.
En el caso de promociones, cupones, descuentos, etc. aplicables a socios de determinados clubs, los datos requeridos para ello pueden ser transmitidos al club que usted nos haya mencionado para comprobación de los mismos.
TiendaGreengolf también utiliza Google Analitics que recopila cookies propias, datos relacionados con el dispositivo y el navegador, la dirección IP y datos sobre las actividades en el sitio web o la aplicación. Se usan para medir y elaborar informes de estadísticas sobre las interacciones de los usuarios en los sitios web y las aplicaciones que utilizan Google Analytics.